Kan ik een product terugsturen of ruilen?

Je kunt onze producten altijd eerst testen en zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retourneren. Je betaalt alleen zelf voor de retourzending. Als de geretourneerde producten in goede staat* bij ons zijn aangekomen, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als dat je voor de aankoop hebt gebruikt. Als je dus via PayPal of Klarna hebt betaald, wordt het aankoopbedrag via een van deze betaalmiddelen teruggestort. Het kan een paar werkdagen duren voordat het bedrag te zien is op de betreffende rekening. Dat is afhankelijk van het land en de bank waar het naartoe moet. 

Ruilen is in de meeste gevallen mogelijk. De makkelijkste weg is om het te ruilen object retour te sturen via de retourprocedure, je krijgt het aankoopbedrag dan automatisch teruggestort. Je kunt het nieuwe product in de tussentijd via onze webshop bestellen. 

Heb je vragen over het omruilen of advies nodig over de juiste maat? Neem dan contact met ons op via [email protected] of +31 (0)33 798 10 41.

Klik op ‘verzenden & retourneren’ om de juiste stappen te volgende voor de retourprocedure.

*Goede staat houdt in dat het product als nieuw is, netjes opgevouwen, zonder gebruikssporen en in de originele verpakking.